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ATENDIMENTO AO CLIENTE

SOMOS UMA EMPRESA DE TRICOT COM FABRICAÇÃO PRÓPRIA , DIFERENCIADA PELA SINGULARIDADE DE NOSSOS PRODUTOS. TRABALHAMOS COM PEÇAS DE TRICOT EXCLUSIVAS, SOFISTICADAS E ATEMPORAIS, BUSCANDO EXALTAR A FEMINILIDADE E A SENSUALIDADE DA MULHER NOS SEUS MAIS DIVERSOS ESTILOS. É A ELAS QUE DEDICAMOS O NOSSO OFÍCIO. MULHERES QUE BUSQUEM EM SUAS ROUPAS A TRADUÇÃO DA SUA PERSONALIDADE. VENDEMOS NOSSAS PEÇAS ONLINE, ATRAVÉS DO NOSSO SITE, PARA TODO O BRASIL, OU DIRETAMENTE PARA OS CLIENTES PRÓXIMOS. A EXPECTATIVA DA EMPRESA É LANÇAR MINI-COLEÇÕES MENSALMENTE, COM PEÇAS PADRONIZADAS E CONTEXTUALIZADAS. PARA ISSO PRIORIZAMOS O TRABALHO DE UMA EQUIPE QUALIFICADA E ALINHADA COM OS OBJETIVOS DA debora ribeiro tricot NO SENTIDO DE GARANTIR O PADRÃO DE QUALIDADE DOS NOSSOS PRODUTOS, PRIMORDIAL DENTRE OS PRINCÍPIOS DA EMPRESA.


GARANTIA DO PRODUTO

VISANDO A TOTAL SATISFAÇÃO DE SEUS CLIENTES, A debora ribeiro tricot  GARANTE QUE COMPRANDO EM NOSSO SITE/E-BOUTIQUE, VOCÊ RECEBERÁ OS PRODUTOS DE MANEIRA RÁPIDA E SEGURA. NÃO ESQUEÇA QUE SUA COMPRA É UMA PEÇA DA NOSSA MARCA E ÚNICA!


A COMPRA:

ANTES DE REALIZAR SUA COMPRA, JÁ COM O PRODUTO NO CARRINHO, VOCÊ PODERÁ CALCULAR O VALOR DO FRETE E A ESTIMATIVA DO PRAZO DE ENTREGA, ESSES PODEM VARIAR DE ACORDO COM O PRODUTO, LOCAL DA ENTREGA E TIPO DE ENVIO.


FORMAS DE PAGAMENTO:

1- OFF- LINE: ATRAVÉS DE DEPÓSITO BANCÁRIO.

2- PAGSEGURO: VOCÊ PODERÁ ESCOLHER AS OPÇÕES E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO E PARCELAMENTO.


PRAZO DE ENTREGA:

ENTREGA FÁCIL E RÁPIDA.

TODAS AS PEÇAS DO SITE ESTÃO DISPONÍVEIS PARA PRONTA-ENTREGA.

TEMPO DE POSTAGEM: 3 A 5 DIAS ÚTEIS.

O PRAZO DE ENTREGA SERÁ DETERMINADO PELAS REGRAS DO CORREIO DE ACORDO COM SEU CEP/ENDEREÇO.


COMO FAÇO PARA DEVOLVER UM PRODUTO?

EM CASO DE INSATISFAÇÃO COM O PRODUTO, É POSSÍVEL O CONTATO COM A NOSSA CENTRAL DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR PARA QUE SEJAM TOMADAS AS DEVIDAS PROVIDÊNCIAS. DESSA FORMA, ENTRE EM CONTATO EM ATÉ SETE DIAS A CONTAR DO RECEBIMENTO DA SUA COMPRA E FAÇA A SUA SOLICITAÇÃO*.

E-MAIL: COMERCIAL@DEBORARIBEIROTRICOT.COM.BR

INFORME O NÚMERO DO PEDIDO E O CPF/CNPJ DO TITULAR DA COMPRA

HORÁRIO DE ATENDIMENTO: DE SEGUNDA A SEXTA-FEIRA, DAS 8H ÀS 18H. online 24hrs A SOLICITAÇÃO SERÁ RESPONDIDA DENTRO DE DOIS DIAS ÚTEIS.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO:

A debora ribeiro tricot  SE COMPROMETE COM A QUALIDADE DE SEUS SERVIÇOS ATÉ O ÚLTIMO MOMENTO DA COMPRA. NOSSA POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES, BASEADA NO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR, GARANTE A REALIZAÇÃO DAS MESMAS CASO:

– A MERCADORIA ESTIVER COM A EMBALAGEM VIOLADA.

– A MERCADORIA ESTIVER DANIFICADA.

– A MERCADORIA NÃO ESTIVER DE ACORDO COM O PEDIDO REALIZADO NO E-COMMERCE.


PARA A REALIZAÇÃO DA DEVOLUÇÃO OU DA TROCA,O PRODUTO DEVE ESTAR EM SUA EMBALAGEM ORIGINAL, E SEM QUALQUER INDÍCIO DE USO COM TODAS AS ETIQUETAS E ACOMPANHAMENTOS SE HOUVER, COM A 1ª VIA DA NOTA FISCAL DE COMPRA.

NA 1ª TROCA O CUSTO DO ENVIO É GRATUITO, NAS DEMAIS COMPRAS OS CUSTOS DO ENVIO SERÃO RESPONSABILIDADE DO CLIENTE, SENDO RESSARCIDO SOMENTE EM CASOS DE DEFEITO DE FABRICAÇÃO DA MERCADORIA.


QUANDO EM NOSSAS INSTALAÇÕES, A EQUIPE debora ribeiro TRICOT FARÁ A VERIFICAÇÃO DAS NORMAS ACIMA DESCRITAS E, DENTRO DE UM PRAZO DE 5 DIAS ÚTEIS APÓS O RECEBIMENTO, SERÁ ENCAMINHADO AO CLIENTE UM E-MAIL DE CONFIRMAÇÃO DE ACORDO COM A SOLICITAÇÃO REALIZADA. A debora ribeiro tricot RESERVA-SE O DIREITO DE NÃO ACEITAR A DEVOLUÇÃO DA MERCADORIA QUE NÃO ESTIVER DE ACORDO COM ESSAS CONDIÇÕES, PODENDO ENTÃO REMETÊ-LA DE VOLTA AO ENDEREÇO DE ORIGEM. NESSES CASOS, UMA NOVA COBRANÇA DE FRETE SERÁ EFETUADA. OBS: VALE RESSALTAR QUE APÓS A SOLICITAÇÃO DE TROCA, NÃO MAIS PODERÁ SER REALIZADO O CANCELAMENTO DA COMPRA